Interaction Center Platform™ firmy Interactive Intelligence jest podstawą jedynego w swoim rodzaju pakietu produktów pracujących w środowisku Windows, zaprojektowanego w celu zastąpienia firmowych urządzeń komunikacyjnych.

Genesys jest pionierem na polu technologii CTI i obecnie przodującym dostawcą niezależnych od infrastruktury rozwiązań w zakresie Call Center dla dużych przedsiębiorstw, rynków handlu elektronicznego oraz sektora usług.

Biorąc pod uwagę 19.000 systemów zainstalowanych u dostawców usług sieciowych, w instytucjach finansowych i korporacjach w ponad 70 krajach, InterVoice jest liderem w dziedzinie głosowych interaktywnych rozwiązań informacyjnych, komunikacji oraz e-commerce ASP.